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客户服务
电力营业厅《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》课程大纲 -----陈毓慧老师主讲 【课程目标】：一、理解投诉：什么是投诉？投诉的后果，处理投诉的意义，服务失败的类
陈毓慧 《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》课程大纲
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刘俊 4G终端展示技术及其应用课程大纲
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林瑜 ​广电有线营业厅服务礼仪与服务规范
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广电有线营业厅服务礼仪与服务规范 课程背景： 服务礼仪有效展现服务的具体过程，将无形的服务有形化、规范化、系统化。 有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立服务人
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人力资源降本增效
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课程围绕： 1、人力资源成本梳理（人力资源涉及到的成本有哪些） 2、人力资源如何开展有效的降本增效工作。 3、如何在人力资源规划、招聘、薪酬、绩效、员工关系方面更
《员工有效激励与实用绩效管理精髓、案例》课程大纲
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石化企业安全管理技能提升
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石化企业安全管理技能提升 一、培训讲师：刘寿红 二、培训时间：1天 三、课程背景： 1 在新常态下，石化企业面临的安全管理局面更加复杂、多变，对安全管理全局掌控相
课程大纲（1天）《AI赋能办公效率与DeepSeek行政运用》-王致诚（上海）
AI赋能办公效率提升DeepSeek运用行政项目管理演练
课程大纲： AI赋能办公效率与DeepSeek行政运用 上海 王致诚 课程背景： 1.AI(人工智能)兴起，将大幅替代人工创作行为，特别是内容构思表达，包括用于市
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